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Como llegar a alguien cerrado

Gaston Bercun — Tue, 18 Mar 2008 11:45:57 +0000

Muchas veces nos hemos encontrado con gente que parece cerrada e impenetrable. Gente que parece que no importa lo que uno le diga, siempre lo tomará a mal o será motivo de discusión. Muchas veces también, nos hemos encontrado nosotros en ese lugar. Tanto en las relaciones personales como en las de negocios, el saber comprender y manejar estas situaciones resulta importante. El emprendedor debe ser un especialista en convencer, y por ello creo que este breve comentario puede serles útil.

Todo esto lo he extraído del libro “La Caja” (en inglés Leadership and Self Deception) de The Arbinger Institute, un excelente libro que les recomiendo.

El libro grafica a esta gente “cerrada” como dentro de la caja, y dice que esto ocurre normalmente cuando uno se auto traiciona. Si bien a primera lectura esto puede parecer complejo, si lo leen un par de veces y meditan sobre esto, encontrarán en Uds. y en los demás ejemplos suficientes y también respuestas a muchas preguntas sobre la reacción y relación de las personas.

El libro explica que un acto contrario a lo que uno cree que debería hacer por otro, es un acto de auto traición. Cuando uno se traiciona comienza a ver a su entorno y al mundo de una forma que justifica esa auto-traición, es decir, comienza a encontrar motivos y justificaciones para lo que hemos hecho, aún sabiendo que esto no era lo que debíamos hacer.

Por ello al estar en este mundo de auto-justificación, la visión de la realidad se distorsiona. Comenzamos a ver la situación en función de las justificaciones, y no de lo que pasó o de lo que sabemos que deberíamos haber hecho. Así es que al traicionarnos entramos en la caja.

Con el tiempo de repetir estas acciones, algunas cajas se convierten en características, que uno lleva consigo y comienzan a definirnos.

El problema es que estando en la caja, provocamos que las reacciones del resto también los ubiquen en sus cajas, y no respondan como esperaríamos o querríamos.

En la caja, invitamos al maltrato mutuo y obtenemos justificación mutua para chocar y darnos razones para quedarnos en la caja.

Conociendo esto, podemos en la primera instancia seguir el instinto de realizar lo que uno cree que debe hacer por el otro, aunque cueste un poco mas de esfuerzo personal, pero esto generará mejores relaciones interpersonales y con ello nos ayudará a conseguir nuestros objetivos, mejorando nuestra productividad.

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Primero lo primero

Gaston Bercun — Wed, 06 Feb 2008 15:55:06 +0000

Si hay algo difícil en un start up es la administración de recursos, entre ellos, el tiempo. Stephen Covey, autor de “7 Habitos de la gente altamente efectiva” (7 habits of Highly Effective People), trata su tercer hábito a este tema e incluso ha escrito otro libro “First things first” que trata específicamente el punto.

Si bien lo hace mas que nada desde el time management, en los proyectos el poder definir prioridades tiene muchas aristas.

Todos queremos para nuestros proyectos lo mejor, en términos de servicios, diseño, programación, funciones, usabilidad, etc., pero lo mejor lleva tiempo, y muchas veces el time to market juega su papel y nos exige programar etapas y definir prioridades.

Es extremadamente importante poder hacer esto de una forma prolija y razonable. Es necesario analizar qué puntos son parte de un núcleo necesario y que debe estar desde el día 1, y cuáles pueden esperar a actualizaciones posteriores.

Esta elección, además, no puede afectar al cliente, sino siempre ser un camino a mejorar su experiencia y los resultados (de lo contrario sería ilógico hacer esos cambios).

También debe analizarse la influencia que cada punto tendrá en el revenue, las visitas, la indexación en buscadores y la imágen institucional.

Incluso deben tenerse en cuenta aspectos que hacen a qué quiero que un potencial inversor vea, en caso en que estemos pensando en buscar inversores.

Este proceso de identificar las prioridades es un trabajo arduo que debe ser resuelto en equipo, aportando cada uno desde su área y experiencia. Pero a su vez es un trabajo necesario, por el que cada emprendedor ha tenido que pasar.

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Libro: El Arte de la Guerra de Sun Tzu

Gaston Bercun — Thu, 20 Sep 2007 18:37:11 +0000

Aprovechando mi viaje a Madrid, y las 12 horas de vuelo que implica cada tramo, he leído algún libro. El primero que quiero comentar, es El Arte de la Guerra (“The Art of War”) de Sun Tzu.

Sun Tzu fue un general del ejército Chino, que escribió este libro, aproximadamente en el año 400 A.E.C., como un manual militar.

Hoy, más de 2400 años después, su lectura resulta extremadamente interesante.

No creo que sea un libro para leer una sola vez (esta es la segunda vez que lo leo, aunque la anterior lo había leído en inglés). Cada vez que uno lo repasa encuentra nuevas relaciones, nuevos datos y nuevas frases destacables.

Simplemente por un reemplazo mental de palabras, como las de ejército por equipo, enemigo por competencia o contraparte, campo de batalla por mercado, etc., podemos encontrar las bases de muchas materias relacionadas a los negocios.(...)
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Libro: 7 Habitos de la gente altamente efectiva

Gaston Bercun — Wed, 05 Sep 2007 21:37:27 +0000

Luego de la pausa en mi habitual ritmo de lectura que me vi obligado a hacer para terminar de cursar el programa de Aspectos Legales del Comercio Electrónico, he retomado mi hábito de la lectura.

Esta vez he leído el libro “7 Habitos de la gente altamente efectiva” (7 habits of Highly Effective People), de Stephen R. Covey.

El libro resume 7 hábitos, o “estrategias” a seguir para aumentar la efectividad de nuestros trabajos y negocios.

No creo que ninguno de los 7 sea un secreto guardado bajo 7 llaves que luego de leer un libro uno sienta que “ví la luz” pero sí creo que muchas personas no son totalmente consientes de uno o todos estos 7 puntos, y que el libro realmente los sistematiza, explica, ordena e interrelaciona de excelente manera.

Resumiré brevemente cada uno de estos “7 hábitos”, y haré algún otro comentario al final.

(...)
Lee el resto de Libro: 7 Habitos de la gente altamente efectiva (442 words)

Libro: Seis sombreros para pensar

Gaston Bercun — Mon, 13 Aug 2007 19:59:22 +0000

Leí (nuevamente, ya que lo había leído por primera vez unos 6 años atrás, mientras cursaba la Maestría en la UTDT) el libro de Edward de Bono, “Six Thinking Hats“.

El libro propone un muy interesante y útil sistema de organizar el pensamiento y las reuniones, que personalmente he usado bastante y siempre me ha dado muy buenos resultados.

El sistema se basa en dividir las ideas sobre un punto en seis partes, identificando cada una con un sombrero de un color.

Así, tendríamos los siguientes seis sombreros:

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Libro: Como hablar con cualquiera, en cualquier momento, en cualquier lugar

Gaston Bercun — Mon, 06 Aug 2007 01:42:31 +0000

Terminé de leer otro libro, esta vez “How to talk to anyne, anytime, anywhere” de Larry King.

Para quien no lo conoce, Larry King es uno de los presentadores televisivos más famosos de los Estados Unidos, y desde mi punto de vista el mejor entrevistador del mundo. Por su programa han pasado los más interesantes y variados personajes.

El libro es un muy buen resúmen de estrategias y experiencias relacionadas con el uso del habla como forma de comunicarse. Al fin y al cabo, como dice King en su libro, hablar es la forma de hacer conexiones, aún hoy, en la era de internet.

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Libro: 101 Secretos de Oradores Altamente Efectivos

Gaston Bercun — Fri, 03 Aug 2007 15:18:34 +0000

Terminé de leer otro libro. Esta vez “101 Secrets of Highly Effective Speakers“, de Caryl Rae Krannich.

El libro es un listado de 101 “tips” para oradores, con sus comentrios, que pretende abarcar todos los aspectos desde la preparación del discurso, pasando por su estructura y hasta cómo elegir la vestimenta.

El libro es recomendable para quienes nunca han dado un discurso, clae o presentaión, para quienes sufren de algún tipo de “miedo escénico”, o para quienes queran mejorar sus herramientas, nivel y calidad de sus presentaciones.

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Libro: Por qué queremos que seas rico

Gaston Bercun — Mon, 30 Jul 2007 01:22:26 +0000

Soy un asiduo lector de libros de distinto tipos. Mayormente de finanzas, inversión, entrepreneurship y derecho, y la mayoría en inglés.

Quiero iniciar con este libro un pequeño comentario de los que voy leyendo.

Hoy terminé de leer “Why we want you to be rich” de Donald Trump y Robert Kiyosaki.

Los autores son conocidos por todos. Donald Trump es un conocido personaje mediático y mega-inversor inmobiliario. Robert Kiyosaki es el autor de muchos libros de este tipo, incluyendo el multi Best Seller “Padre Rico Padre Pobre”.

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